1. Envíos

1.1. Destinos de envío

Nuestra tienda online realiza envíos a cualquier localidad de España, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Sin embargo, es posible que los plazos de entrega varíen según la ubicación del destinatario.

1.2. Tiempos de entrega

Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes en España, lo que nos permite garantizar una entrega rápida, sin retrasos ni intermediarios.

🚚 Envío estándar: 24 a 48 horas laborables (Península)

Los tiempos de entrega son estimados en días laborables y pueden variar ligeramente en función de la ubicación del cliente o circunstancias logísticas excepcionales. En todo momento proporcionamos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real.

1.3. Gastos de envío

El coste del envío dependerá del destino y del peso del producto. Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

1.4. Aduanas e impuestos

En el caso de envíos internacionales, es posible que el pedido esté sujeto a aranceles, impuestos o tasas aduaneras en el país de destino. Estos costes adicionales no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío, y serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Recomendamos consultar previamente las normativas aduaneras del país de destino para evitar posibles sorpresas o retrasos en la entrega.

2. Devoluciones

2.1. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión enviando un correo electrónico a info@bupping.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, se proporcionarán las instrucciones para proceder con la devolución del producto.

2.2. Condiciones de la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin signos de uso.
  • Incluir todos los accesorios y embalajes originales.
  • Ser devuelto en el plazo de 14 días desde la solicitud de desistimiento.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos una vez desprecintados.

2.3. Costes de devolución

El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos. Recomendamos que el cliente utilice un método de envío con seguimiento para garantizar la correcta recepción del producto devuelto.

2.4. Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado, excluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra inicial y en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

3. Productos defectuosos o envíos incorrectos

En el caso de que el cliente reciba un producto defectuoso o incorrecto, deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a info@bupping.es con una descripción del problema y fotografías del producto.

En estos casos, los gastos de devolución correrán a cargo de la tienda, y se procederá a la sustitución del producto o, en su defecto, al reembolso del importe total, incluyendo los gastos de envío.

4. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con la Política de Envíos y Devoluciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@bupping.es.